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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Airbnb
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Airbnb altamente motivado y organizado para supervisar la gestión completa de propiedades en la plataforma Airbnb. El candidato ideal será responsable de optimizar la experiencia de los huéspedes, maximizar la ocupación y rentabilidad, y garantizar el mantenimiento y la limpieza de las propiedades. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. El Gerente de Airbnb será el principal punto de contacto entre los propietarios, los huéspedes y los proveedores de servicios, asegurando una experiencia positiva y profesional en todo momento. Entre sus funciones principales se encuentran la creación y actualización de anuncios atractivos, la gestión de reservas, la coordinación de check-in y check-out, la atención a las consultas de los huéspedes, y la supervisión del mantenimiento y limpieza de las propiedades. Además, deberá analizar el mercado para ajustar precios y estrategias de promoción, gestionar la reputación online de las propiedades y garantizar el cumplimiento de las normativas locales. El candidato ideal debe tener experiencia previa en hospitalidad, gestión de propiedades o atención al cliente, así como conocimientos en plataformas digitales y herramientas de gestión. Se valorará la capacidad para trabajar bajo presión, la flexibilidad horaria y la disposición para resolver incidencias de manera proactiva. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de gestionar múltiples propiedades en diferentes ubicaciones. Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades organizativas y pasión por el sector turístico, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Gerente de Airbnb!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y actualizar anuncios en Airbnb.
- Coordinar reservas, check-in y check-out de huéspedes.
- Atender consultas y resolver incidencias de huéspedes.
- Supervisar la limpieza y el mantenimiento de las propiedades.
- Optimizar precios y estrategias de ocupación.
- Gestionar la reputación online y responder a reseñas.
- Coordinar con proveedores de servicios externos.
- Garantizar el cumplimiento de normativas locales.
- Preparar informes de desempeño y ocupación.
- Implementar mejoras para aumentar la satisfacción del cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de propiedades o hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Conocimientos en plataformas digitales y herramientas de gestión.
- Orientación al cliente y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento de normativas locales relacionadas con alquileres.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Nivel intermedio de inglés (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes gestionando propiedades en Airbnb u otras plataformas?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con los huéspedes?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar fines de semana o en horarios irregulares?
- ¿Qué herramientas digitales has utilizado para la gestión de propiedades?
- ¿Cómo aseguras la limpieza y el mantenimiento de las propiedades?
- ¿Has gestionado equipos de limpieza o mantenimiento?
- ¿Qué estrategias utilizas para maximizar la ocupación?
- ¿Cómo gestionas la reputación online de una propiedad?
- ¿Tienes conocimientos sobre normativas locales de alquiler turístico?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el sector de hospitalidad?
